Termos e Condições - Discovery
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Termos e Condições - Discovery

 

O que é?

Discovery é a ferramenta que permite o cadastramento e mapeamento de oportunidades de negócio que envolvam a plataforma de produtos Microsoft, oferecendo vantagens competitivas em suas negociações.
A Discovery tem como objetivo valorizar o trabalho de pré-venda de nossos parceiros, assegurando assim um melhor atendimento aos clientes de soluções Microsoft. O parceiro que utilizar a ferramenta de mapeamento poderá oferecer os produtos elegíveis com desconto a seus clientes, além de ter maior controle de suas oportunidades.

 

Uma nova promoção para todos os produtos Microsoft em Open, OVS, OVS ES, OLV, OLV ES Microsoft (com exceção de Office em Open Business, GGS/Windows Legalization e Azure) entrará em vigor no dia 01/07/2015 e permanecerá válida até o dia 30/09/2015.

 

Quais são as vantagens?

Acompanhamento/gerenciamento exclusivo das oportunidades mapeadas e também a possibilidade de obtenção do benefício de desconto, se o pedido for elegível ao mapeamento e aprovado.

Atenção: A elegibilidade ao benefício de 5% de desconto para produtos Microsoft em Open, OVS, OVS ES, OLV, OLV ES (com exceção do Office em Open Business, GGS/Windows Legalization e Azure) está condicionada às regras descritas neste documento e é válida exclusivamente no período de 01/07/2015 a 30/09/2015.

 

Quem está elegível à utilização da Discovery?

Qualquer parceiro inscrito no MPN com o cadastro ativo (parceiros com sua inscrição vencida não podem dispor deste benefício).
Em caso de dúvidas de como cadastrar sua empresa no MPN e sobre a utilização da Discovery consulte seu gerente de parceria (PSE) ou envie um e-mail para mapear@microsoft.com.

 

Regras de elegibilidade ao benefício de pré-venda

São elegíveis ao benefício de pré-venda as oportunidades que se encaixam no seguinte perfil:

  1. Oportunidades nas modalidades de produtos Open, OVS, OVS ES, OLV, OLV ES que não estiverem anteriormente mapeadas por outro parceiro (com exceção de Office em Open Business, GGS/Windows Legalization e Azure);
  2.  
  3. Oportunidades de rental rights (quando o parceiro adquire licenças de software Microsoft com o objetivo de alugá-las);
  4. Oportunidades mapeadas para clientes do segmento de pequenas e médias empresas;

O mapeamento é feito por cliente (CNPJ/razão social). Caso uma oportunidade para o cliente já tenha sido mapeada por outro parceiro, ela será reprovada. O benefício só será concedido se a oportunidade estiver em conformidade com as regras de elegibilidade e com status de aprovada na ferramenta Discovery. Além disso, o benefício só será aplicado nos produtos registrados na oportunidade aprovada.


Não são elegíveis ao benefício as oportunidades que se encaixam no seguinte perfil:

  1. Oportunidades na modalidade EA/Select;
  2. Oportunidades Microsoft Dynamics (ERP–AX, Navision, Solomon);
  3. Oportunidades de empresas do segmento EPG gerenciadas pela Microsoft;
  4. Oportunidades de clientes com contrato EA ativo;
  5. Oportunidades pertencentes à modalidade de contrato ISV Royalty;
  6. Oportunidades de empresas de Governo (GOV).
  7. IMPORTANTE: É obrigatório o envio de todas as informações requeridas no processo de mapeamento, sob pena de o parceiro perder o benefício.

     

    Comunicação ao cliente final

    Ao registrar uma oportunidade, o parceiro é responsável por informar o endereço de email do cliente final. Após ter a oportunidade aprovada, o cliente final será notificado através desse email de que receberá o benefício exclusivamente com o parceiro que mapeou a oportunidade.
    O parceiro é responsável por obter o consentimento do cliente para que a Microsoft envie comunicações sobre o Discovery e seus benefícios. Ao utilizar a ferramenta e registrar oportunidades, o parceiro confirma ter este consentimento.
     

    Reversão de mapeamento

    Não é possível reverter um mapeamento para outra revenda. Caso a revenda pretenda alterar o distribuidor, será necessário seguir os passos abaixo:
    1. Criar mapeamento para o novo Distribuidor
    2. Preencher o formulário abaixo especificando o motivo da alteração (disponível aqui:https://www.microsoftdiscovery365.com/descargas/discovery/ms_discovery_231213_Formulario_para_alteracao_de_Distribuidor.pdf ) e enviar para mapear@microsoft.com
    3. O caso será analisado pela Microsoft em 48h (2 dias úteis).
    4. O distribuidor informado no mapeamento original será comunicado da intenção de troca e das razões alegadas.
    5. Caso a reversão seja aprovada, o mapeamento novo será aprovado e o original será rejeitado. Se a reversão não for aprovada, o mapeamento novo será rejeitado e o original permanecerá aprovado.
     

    Validade do mapeamento

    O benefício de 5% de desconto para produtos Open, OVS, OVS ES, OLV, OLV ES (com exceção do Office em Open Business, GGS/Windows Legalization e Azure) desde que a respectiva oportunidade tenha sido inserida no Discovery até o dia 30 de Setembro de 2015.

    Renovação do mapeamento

    As oportunidades serão expiradas após 90 dias e não será possível realizar a renovação do mapeamento para este cliente durante um prazo de 90 dias. Somente no caso de a oportunidade ser colocada com o status de “Win” e comprovada a compra é que seu CNPJ ficará desbloqueado para novos mapeamentos.
     
     

    Alteração do mapeamento

    A alteração de um mapeamento é permitida durante todo seu prazo de validade; a qualquer momento, pode-se alterar os campos de produtos, quantidades, e outros.

    Sempre que alterar uma oportunidade, ela será submetida novamente para análise, independente do status que possuía previamente, e manterá a sua data original de mapeamento no sistema.

    Caso o cliente opte por uma nova modalidade de licenciamento (Open) e você já tenha um mapeado aprovado, não é necessário criar outro mapeamento ou alterar o atual. O benefício será válido para todas modalidades. Conquanto, em um pedido só será possível aplicar o benefício para uma modalidade.

    Importante ressaltar que não é possível alterar o cliente final para o qual a oportunidade foi mapeada (CNPJ e razão social). Neste caso deve-se criar um novo mapeamento e solicitar o cancelamento do anterior através do e-mail mapear@microsoft.com.O título do assunto deve ser “CANCELAR ID XXXX – alteração de CNPJ/Nome”. 

    Mapeamento para produtos promocionais

    Produtos promocionais – por definição – não são elegíveis ao mapeamento por já apresentarem valor diferenciado.
    Quando houver possibilidade de acúmulo do desconto do mapeamento sobre um part number de produto promocional, a informação será amplamente divulgada neste documento, o qual é atualizado periodicamente.
     
     

    Prazos de resposta

    O prazo para resposta da Microsoft para a solicitação de mapeamentos é de 72h (3 dias útes).

     

     

    Como mapear?

    É pré-requisito ser um parceiro cadastrado no MPN, com uma conta Microsoft válida. A partir do nível Community (inscrição gratuita), já é possível fazer mapeamentos.

    Após o cadastro feito, você já pode mapear uma oportunidade através da ferramenta Discovery na página http://www.microsoftdiscovery365.com. Caso precise de ajuda, consulte seu gerente de parceria (PSE) ou envie e-mail para mapear@microsoft.com.

    O mapeamento é analisado pela Microsoft levando em conta a raiz do CNPJ do cliente mapeado. CNPJ’s diferentes são considerados, para efeitos de mapeamento, como empresas distintas, mesmo que façam parte de um mesmo grupo econômico. No caso de Matriz e Filial, caracterizado pela raiz do CNPJ, considera-se como a mesma empresa.

    Ao colocar o pedido no distribuidor, o revendedor deverá enviar a cópia do email de aprovação ou captura de tela da ferramenta Discovery mostrando a aprovação da oportunidade.

    Caso você tenha um funcionário desligado da empresa, favor comunicar para mapear@microsoft.com para que o cadastro dele seja apagado da Discovery.

     

    Penalidades

    Qualquer violação às regras estabelecidas nesse documento poderão implicar em suspensão temporária do direito de mapear e usufruir do benefício de desconto por um período de 30 a 90 dias a depender da gravidade da infração. Casos de reincidência a Microsoft se reserva o direito de suspender o parceiro por tempo indeterminado.

     
     

    Informações adicionais

    1. Apenas o próprio parceiro pode criar, alterar e consultar os relatórios sobre seus mapeamentos.
    2. É proibido o uso de webservices ou scripts automáticos para criação de mapeamentos.
    3. Não há reversão de mapeamento.
    4. A Microsoft se reserva o direito de modificar, alterar, corrigir ou cancelar as regras destes Termos e Condições a qualquer momento.
    5. As oportunidades serão expiradas no sistema depois de um prazo de 90 dias. Após expiração, o mapeamento para aquele determinado cliente (CNPJ/razão social) ficará bloqueado por um período adicional de 90 dias.
    Eventuais modificações nas regras de utilização desta ferramenta serão devidamente informadas nestes Termos e Condições, os quais são periodicamente atualizados.
    Em caso de dúvidas sobre mapeamentos, procure pelo atendimento a parceiros Microsoft, através do seu gerente de parceria (PSE) e/ou através do e-mail mapear@microsoft.com.

    Ao registrar-se na Discovery e criar um mapeamento, o parceiro automaticamente aceita e concorda com os termos e condições estipulados nesse documento.