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Centre de gestion des licences en volume Microsoft

Le Centre de gestion des licences en volume Microsoft (VLSC) est un outil en ligne qui simplifie, pour vos clients et vous-même, la gestion des accords de licences en volume, le téléchargement des produits sous licence et l'accès aux clés de licences en volume, le tout de manière centralisée.

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Actualités et mises à jour VLSC

Microsoft souhaite vous aider, vous et vos clients, à accéder et à gérer efficacement les licences des logiciels et des services que vous avez acquises. Tenant compte des commentaires des partenaires et des clients, Microsoft a créé un portail unique pour gérer tous les contrats et les identifiants des programmes de licences en volume, télécharger les clés de produit et donner accès aux avantages de Microsoft Software Assurance pour licences en volume.

Mise à jour de novembre 2011

À compter du 16 novembre 2011, vos clients Accord Entreprise et Accord Souscription Entreprise Microsoft peuvent utiliser la nouvelle page de réservation de licence VLSC, située sous l'onglet Licences dans VLSC, pour créer, annuler et gérer les ajustements de droits. La transaction de réservation de licence VLSC permet aux clients de créer une souscription pour les produits Cloud éligibles pour lesquels ils ont reçu un devis ou pour des licences supplémentaires de produits déjà acquis, tout en reportant la commande et le paiement à la commande de régularisation ou à la commande annuelle. De plus, vous et vos clients pouvez passer une demande de réservation de licence pour migrer vers le Cloud, sans bon de commande. En savoir plus sur la page de réservation des licences VLSC

Rappel important relatif à l'adresse de messagerie professionnelle valide

L'enregistrement et l'accès aux informations de licence nécessitent de disposer d'un identifiant Windows Live et d'une adresse e-mail professionnelle valide. Cette procédure facilite le suivi et la gestion de plusieurs accords. L'adresse e-mail professionnelle doit être celle fournie lors de la signature de l'accord. Si un de vos clients ne possède pas d'identifiant Windows Live, invitez-le à consulter le didacticiel « Qu'est-ce qu'un identifiant Windows Live ? ».

Pour signaler un problème ou modifier les coordonnées d'un client :

  • Les clients et revendeurs Open License peuvent contacter le Centre de support Microsoft VLSC.
  • Si vous êtes un revendeur grand compte (LAR) Microsoft ou un distributeur agréé, continuez à utiliser l'outil CLT (Call Logging Tool) sur explore.ms pour signaler les problèmes des clients Open License. Vous pouvez également contacter votre Centre d'appels Microsoft si vous ou votre client n'êtes pas en mesure de résoudre vos problèmes avec les ressources en libre service.

Vous pouvez inviter vos clients à consulter la page VLSC du site Web du programme Licences en volume. Ils y trouveront des vidéos, des réponses aux questions fréquemment posées ainsi qu'une présentation des avantages VLSC.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte VLSC, accédez à la page de support VLSC.

Formation VLSC

Contactez un agent du Centre d'appels Microsoft pour obtenir plus d'informations.

Avantages de VLSC pour vos clients

Le tableau de bord des licences VLSC inclut une zone de notification des alertes du site, une section Infos et annonces sur les licences en volume et des liens vers les tâches principales. Le site VLSC offre un certain nombre d'avantages clés pour la gestion des logiciels sous licence :

  • Les informations de licence incluent le résumé des licences et le résumé des relations. Le premier permet à vos clients d'afficher les relevés de licences Microsoft actuels et passés relatifs aux programmes et aux contrats, le tout dans un format simple. Le second affiche tous les accords Licences en volume associés au profil d'un utilisateur. Vous avez également accès à d'autres informations sur les offres, les contrats, les licences et les commandes. Le résumé des relations reprend l'ensemble des ID de licences en volume associés à l'identifiant Windows Live de l'utilisateur lorsqu'il accède à VLSC.
  • Des téléchargements plus rapides et une interface utilisateur simple et sécurisée permettent à vos clients d'accéder plus facilement à VLSC pour y trouver le produit répondant à leurs besoins, sur la base de leurs droits de licence.
  • Le site VLSC permet à vos clients de demander facilement des clés de produit pour le système d'exploitation Windows Desktop, de récupérer des clés de licences en volume de l'ensemble des produits Microsoft sous licence et d'accéder au support technique.
  • Il est possible d'afficher les avantages Microsoft Software Assurance pour licences en volume disponibles pour tous les contrats associés au profil d'un utilisateur. Le résumé des avantages Software Assurance inclut tous les avantages éligibles relatifs aux accords, les avantages qui n'ont pas encore été utilisés et ceux qui n'ont pas encore été activés.
  • Accédez aux détails et aux outils de gestion des abonnements, tels que Abonnements MSDN.
  • Accédez à des informations sur le site VLSC, un FAQ et des informations de contact pour le centre de support.

Le site VLSC existe en bulgare, chinois simplifié, chinois traditionnel, tchèque, danois, hollandais, anglais, finnois, français, français (Canada), allemand, hongrois, italien, japonais, coréen, norvégien, polonais, portugais, portugais (Brésil), russe, slovaque, espagnol, espagnol (Amérique Latine), suédois et turc.

Microsoft vous invite à parler de VLSC à vos clients. En plus d'aider vos clients à gagner du temps, VLSC peut vous aider à vous éloigner des problèmes de support à la clientèle et à vous recentrer sur le développement de votre activité.