Home > Support > Hoe kom ik in contact met Microsoft?

Hoe kom ik in contct met Microsoft


Contact opnemen met Microsoft

Voordat u telefonisch contact met ons opneemt kunt u op de help pagina antwoorden vinden op de meest gestelde vragen over het Microsoft Partner Network. Ook vind u op deze help-pagina een live chat functie en kunt u per email contact opnemen met een support agent.

Door de Partner Online Technical Communities – support communities te gebruiken kunt u de expertise van technici van Microsoft en andere partners gebruiken als uw klanten om technische ondersteuning vragen.

Contextueel zoeken
De contextual search functie aan de bovenzijde van deze webpagina biedt u meerdere filter- en navigatie opties. Door gebruik van Nederlandse zoektermen kunt u ook de Nederlandstalige content op deze website vinden.

Regional Service Center-partner support: één telefoonnummer voor al uw vragen

Voor al uw partnervragen kunt u tijdens kantooruren bellen naar één telefoonnummer: 020-5001002. U krijgt vervolgens de keuze uit de volgende vier opties:
  1. Kies 1 voor vragen over het Microsoft Partner Network, licenties en Microsoft producten
  2. Kies 2 voor bedrijfskritische ondersteuning inclusief BCPS en break-fix support
  3. Kies 3 voor overige technische vragen, inclusief presales ondersteuning, implementatie-advies en overige partner advies diensten.
  4. Kies 4 voor vragen over online services

Twijfelt u over welke optie te kiezen, kies dan 1 en de agent helpt u verder. Onze agents spreken Nederlands en beantwoorden uw vragen zoveel mogelijk direct. Lukt dat niet meteen, dan gaat hij of zij op zoek naar het antwoord. Het doel is u in die gevallen binnen een werkdag te helpen.
 

Technische verkoopondersteuning en Advisory services

Technische verkoopondersteuning en advisory services worden verleend door de technische consultants van de afdeling Partner Technical Services. Hier kunt u terecht voor al uw vragen over presales, development en troubleshooting. Gold, silver en MAPS DD partners kunnen de gratis adviesuren behorend bij hun MPN status gebruiken voor deze dienstverlening. Meer informatie over alle mogelijke diensten en hoe uw urensaldo in te zien vind u op de overzichtspagina van Partner Technical Services.
 

Trainingen

Op de trainingen overzichtspagina vindt u meer informatie over trainingen en trainingsroutes voor Microsoft partners. Op deze pagina is een overzicht van Microsoft Learning Partners opgenomen. Met Practice Accelators leert u snel en efficiënt de best practices en valkuilen bij het opzetten van een (nieuwe) practice. Hier vindt u meer informatie over Microsoft Practice Accelerators.

Microsoft Action Pack abonnementen

Als abonnee op Microsoft Action Pack Development and Design of Action Pack Solution Provider kunt u de laatste producten van Microsoft zelf uitproberen met een licentie voor intern gebruik.Verder heeft u als MAPS abonnee toegang tot training, ondersteuning en marketingmaterialen waarmee u het maximale haalt uit uw IT-investeringen.

Als abonnee op Action Pack Development and Design krijgt u bovendien 10 partneradviesuren voor al uw vragen over presales, development en troubleshooting. Deze exclusieve ondersteuning helpt u succesvol state-of-the-art oplossingen te ontwikkelen en te verkopen.

Microsoft competenties

Microsoft Partner Network gold en silver competenties helpen partners grotere deals te sluiten en meer winst te maken. Maak het verschil in de markt, onderscheid u van uw concurrenten en bewijs aan klanten dat u excelleert op de gebieden die zij belangrijk vinden. Bovendien kunt u dan de gold en silver competentie logo's gebruiken, waarmee u in ook visueel duidelijk maakt wat u specialiteit is en waarin u verschilt van uw concurrenten. Ontdek hier de waarde van Microsoft competenties.

Voor al uw partnervragen kunt u tijdens kantooruren bellen naar één telefoonnummer: 020-5001002.