" />

Startseite > Downloads > Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Herunterladen von Software

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Herunterladen von Software

Haben Sie Fragen zum Download Ihrer Softwarelizenzen? Wir haben die Antworten.

In diesen häufig gestellten Fragen (FAQ) finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zum Herunterladen Ihrer Microsoft-Softwarebenefits, einschließlich der Funktionsweise des Programms für die digitale Verteilung, der Auswahl von physischen Medien und wichtiger Richtlinien.

FAQ-Abschnitte

 

Übersicht

Was sind die Vorteile der digitalen Verteilung? Durch die digitale Verteilung kann Microsoft mittels folgender Vorteile eine verbesserte Umgebung bereitstellen:
 
  • Flexibler Zugriff. Die Softwarebenefits stehen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung.
  • Schnellerer Zugriff. Sie können Updates herunterladen, sobald sie verfügbar sind, und brauchen auf keine vierteljährliche Softwarelieferung zu warten.
  • Bessere Nachverfolgung. Anzeige der Benefits über eine Lizenzerklärung.
  • Verbesserte Verwaltung der Softwarebenefits. Benutzer können hinzugefügt oder entfernt und ihr Zugriff auf Downloads, Schlüssel und die Lizenzerklärung verwaltet werden.
  • . Reduzierte Kohlendioxidemissionen. Sie tragen zum Umweltschutz durch Abfallvermeidung bei Herstellung, Lieferung und Entsorgung von Datenträgerkits bei.
 
Wie kann ich auf digitale Medien zugreifen?
Sie können sich für den Zugriff auf digitale Medien anmelden, sobald Ihr Microsoft Partner Network-Administrator den Zugriff eingerichtet und Ihnen Zugriffsrechte zugewiesen hat.
 
Wie kann mein Unternehmen physische Medien bestellen? 
Alle Partner können den Bezug von physischen Medien über das Programm-Infocenter zum Zeitpunkt des Programmbeitritts, einer Verlängerung oder jederzeit während des aktuellen Programmjahrs wählen. Wenn Sie sich für den Bezug von physischen Medien während des Programmjahrs entscheiden, wird Ihnen eine anteilige Gebühr auf der Basis der verbliebenen Leistungen der aktuellen Programmmitgliedschaft berechnet.
 
Wenn Sie sich für den Bezug von physischen Medien entscheiden, können zusätzliche Gebühren anfallen.1 Die Preise für physische Medien sind von der technischen Machbarkeit einer ausschließlich digitalen Option für das jeweilige Land oder die jeweilige Region abhängig.
 
Beachten Sie, dass alle Microsoft-Programme mit der Zeit immer weniger Produkte für die Installation vor Ort mittels physischer Medien bereitstellen werden. Partner, die sich für physische Medien entscheiden, werden nicht alle für interne Zwecke angebotenen Produkte in diesem Format erhalten. Das Microsoft Partner Network wird weiterhin Kernprodukte wie die Windows- und Windows Server-Betriebssysteme, Microsoft SQL Server und Microsoft Office-Clientanwendungen auf physischen Medien bereitstellen. Lokal installierte Produkte wie Microsoft System Center, Microsoft Dynamics CRM und Office-Serverprodukte werden möglicherweise nicht auf physischen Medien angeboten werden. Die Verfügbarkeit lokal installierter Produkte auf physischen Medien unterliegt Änderungen ohne vorherige Ankündigung. Nach der Verarbeitung von Zahlungen für physische Medien werden keine Erstattungen gewährt. Jede Software, die auf physischen Medien angeboten wird, kann vom Digital Distribution Portal, von MSDN oder von TechNet ohne zusätzliche Kosten heruntergeladen werden.
 

Zugreifen auf Software durch Herunterladen

Können Mitarbeiter an allen Standorten meines Unternehmens mittels Downloads auf die Softwarebenefits zugreifen?
Nur Mitarbeiter, denen im Programm-Infocenter der Downloadzugriff gewährt wurde, können auf die Softwarebenefits digital zugreifen.
 
Kann ich alle meine Softwarebenefits durch Herunterladen erhalten?
Sie können auf alle Ihre Softwarebenefits mittels Downloads zugreifen, einschließlich Marketing- und Vertriebsressourcen. Beachten Sie, dass der Zugriff auf die Softwarelizenzen für MSDN- und TechNet-Abonnements über die MSDN- und TechNet-Portale erfolgt.
 
Was muss ich als Administrator tun, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter in meinem Unternehmen Software herunterladen, auf Lizenzschlüssel zugreifen und die Softwarelizenzerklärung anzeigen können?
Sie können im Programm-Infocenter die Zugriffsrechte von Benutzern verwalten und Ihre Softwarelizenzen anhand der Lizenzerklärung prüfen.

Beziehen von Software über physische Medien

Habe ich weiterhin Zugriff auf meine Softwarelizenzen mittels Download, wenn ich physische Medien erhalte?
Sie können auf Ihre Softwarelizenzen jederzeit mittels Download zugreifen.
 
Gibt es Softwarelizenzen, die nur mittels Download verfügbar sind?
Sie können auf Ihre Softwareschlüssel und Lizenzerklärung nur mittels Downloads zugreifen, auch wenn Sie physische Medien erhalten. Einige Softwareupdates sind ebenfalls nur mittels Download verfügbar.

Richtlinien und Support

Kann ich Software öfter als einmal herunterladen?
Ja. Partner können Software mehrfach herunterladen. Das Microsoft-Partner Network-Tool für den Download von Software ist jedoch nicht dafür vorgesehen, die internen Verteilungsmechanismen von Partnern zu ersetzen. Microsoft empfiehlt Partnern daher, Software einmalig herunterzuladen und intern weiterzuverteilen. Missbraucht ein Partner diese Richtlinie, werden seine Downloadrechte eingeschränkt.
 
Kann ich eine Erstattung erhalten, nachdem ich für Mitgliedschaft oder mein Action Pack-Abonnement bezahlt habe?
Wenn Sie auf die Downloadsite zugegriffen haben, haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Erstattung.
 
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe oder Support benötige?
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an Ihr Regional Service Center. Halten Sie Ihre Partnerdaten bereit, wie z. B. Ihre Abonnement-ID, Name, Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
 
1 Auch wenn Sie sich für den Bezug von physischen Medien entscheiden, haben Sie weiterhin digitalen Zugriff auf Software. Möglicherweise fallen für physische Medien zusätzliche Gebühren an. Details hierzu finden Sie im Partnerportal für Ihre Region.